Support
Support ges till brukare med supportavtal. För support kontaktar du oss via e-post med länken nedan. Telefon- och TeamViewer-support kan ges efter överenskommelse.
För hjälp med routerinställningar och att sätta upp en lokal eller extern strömningsserver hänvisas till vår nätverkssupport, IT-system i Leksand. För kontakt mejla Hans Eriksson, hans@itsystem.se (täcks ej av FIOL AV:s ordinarie support).
För att göra arbetet effektivt behövs uppgifter om:
- Version av FIOL (även revision, ex vis FIOL AV 6.1.2)
- Din dators operativsystem
- En beskrivning av problemet och var i programmet det uppstått
- Skärmbilder med eventuella felmeddelanden mm.